str. główna ELFIN.PL

Kredyty
Lokaty
Rachunki bankowe

28 października 2020
Inwestycje Banki Ubezpieczenia Emerytury Podatki Biznes Moje finanse
Kredyty mieszkaniowe
kredyty  oszczędności  karty  rachunki  forum
Elfin radzi
Inwestycje
Banki
Ubezpieczenia
Słownik finansowy
Elfin radzi
Co robić gdy zginie karta?

Po pierwsze nie wpadaj w panikę

  • upewnij się, czy karty na pewno nie masz przy sobie
  • postaraj się przypomnieć sobie gdzie mogłeś ją położyć, ostatnio widziałeś lub miejsce i czas, w którym jej używałeś
  • jeśli wydaje ci się, że kartę zgubiłeś lub że ktoś ci ją ukradł, dzwoń natychmiast do swojego banku lub do jego centrum kart

Jeśli masz taką możliwość, to przed rozmową z bankiem czy centrum kart przypomnij sobie numer karty, którą chcesz zgłosić do zastrzeżenia (być może pamiętasz lub masz przy sobie wydruki ostatniej transakcji, czy miesięczne zestawienie). Jeśli nie znasz numeru - nie martw się - najważniejszy jest czas w jakim powiadomisz bank o zgubionej czy skradzionej karcie (podając jej rodzaj oraz twoje imię i nazwisko oraz inne dane, które pomogą bankowi szybko zidentyfikować kartę).

  • po zgłoszeniu telefonicznym dokonaj w ciągu 24 godzin pisemnego zgłoszenia w banku z podaniem daty i godziny przeprowadzonej rozmowy telefonicznej
  • sprawdzaj uważnie stan swojego rachunku bankowego lub rachunku karty i w przypadku zauważenia transakcji, których nie dokonywałeś złóż w banku reklamację

Pamiętaj, jeśli zginęła ci karta i natychmiast ją zastrzegłeś, a w międzyczasie ktoś zaczął się nią posługiwać, masz prawo do złożenia reklamacji wszystkich transakcji, których nie dokonałeś i bank powinien zwrócić ci pieniądze po zakończeniu postępowania wyjaśniającego.
Czasami nie musisz czekać na wynik tego postępowania, które może trwać nawet i 6 miesięcy. Niektóre banki zwracają pieniądze zaraz po złożeniu reklamacji i zaczynają wyjaśnianie sprawy. Jeżeli twoja reklamacja okazała się niesłuszna, wówczas po zakończeniu postępowania wyjaśniającego bank może odebrać ci zwrócone wcześniej pieniądze oraz pobrać przewidzianą w taryfie opłatę manipulacyjną.

Inne porady

Drukuj Wyślij do znajomego Skomentuj na forum
Kredyty Lokaty Rachunki bankowe Karty Kalkulator walutowy
Copyright © 2000-2020 Elfin Sp. z o.o.
o nas | kontakt | ochrona prywatności | reklama | zastrzeżenia prawne | mapa serwisu
elfin2009